Política de tratamiento de datos personales Atenttia holding.S.A.S.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL:  ATENTTIA HOLDING S.A.S.
NIT. 900.689.898-9
DOMICILIO BOGOTÁ
DIRECCIÓN: Calle 118 # 19 – 52 (Oficina 206)
CORREO ELECTRÓNICO: Atenttia.abogados@gmail.com
TELÉFONO: +601 6583961

ATENTTIA HOLDING S.A.S., en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia y del Régimen General de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 886 de 2014 y Capítulos 25 y 26 del Decreto 1074 de 2015), informa a los titulares de los datos personales que actualmente se encuentran en sus bases de datos, o que en el futuro sean suministrados, que esta es su política de tratamiento de datos personales respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades que constituyen tratamiento de datos personales.

1. Principios y compromiso

ATENTTIA HOLDING S.A.S. establece como política el adecuado manejo de los datos personales, implementando prácticas, medidas y procedimientos apropiados que garanticen a los titulares su derecho constitucional a acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos, bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

2. Tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser objeto de recolección, almacenamiento, organización, consolidación, actualización, rectificación, circulación, uso y supresión, según sea necesario.

3. Finalidad del tratamiento

ATENTTIA HOLDING S.A.S. solicitará únicamente los datos necesarios para el desarrollo de su objeto social. Las finalidades del tratamiento incluyen, entre otras:

  • Clientes: Prestación de servicios, gestión comercial, contacto, cobro y envío de comunicaciones.

  • Contactos comerciales: Envío de correos electrónicos, publicidad.

  • Gestión de recursos humanos: Procesos de selección, contratación, nómina, afiliaciones y demás gestiones legales o reglamentarias relacionadas con el talento humano.

  • Contratistas y proveedores: Relación contractual, pagos, solicitudes de cotización y comunicaciones comerciales.

4. Derechos de los titulares

Los titulares de la información tienen derecho a:

  • Conocer, consultar y acceder a sus datos personales.

  • Actualizar y rectificar su información.

  • Solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista una obligación legal o contractual.

  • Revocar la autorización de tratamiento.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una vez se haya agotado el trámite con la empresa.

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. Datos sensibles

El suministro de datos sensibles no es obligatorio, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. En estos casos, serán tratados con medidas de seguridad y confidencialidad.

6. Datos especialmente protegidos

Los datos de menores de edad serán tratados con respeto a sus derechos fundamentales y bajo autorización expresa de los padres o representantes legales.

7. Persona responsable y canal de contacto

Para ejercer los derechos mencionados, las consultas, peticiones, quejas o reclamos deben enviarse al correo:

📧 atenttia.abogados@gmail.com

8. Procedimiento para reclamos

  1. El titular debe enviar un correo con: nombre completo, documento de identidad, tipo de relación con ATENTTIA, descripción del reclamo, dirección de notificación y documentos de soporte.

  2. Si el reclamo está incompleto, se requerirá la información faltante en un plazo de 5 días hábiles. Si no se subsana en 2 meses, se entenderá desistido.

  3. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá una leyenda de “reclamo en trámite” en un plazo de 2 días hábiles.

  4. La respuesta se dará en un máximo de 15 días hábiles. Si se necesita más tiempo, se informará al titular y se responderá en un máximo de 8 días adicionales.

9. Procedimiento para consultas (acceso, actualización, supresión y rectificación)

  • La solicitud se formula por correo a atenttia.abogados@gmail.com.

  • Será atendida en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, se informará al titular, y el plazo podrá extenderse por 5 días hábiles adicionales.

10. Requisito de procedibilidad

El titular solo podrá acudir ante la SIC una vez haya presentado la solicitud o reclamo directamente ante ATENTTIA HOLDING S.A.S.

11. Casos en los que no se requiere autorización del titular

La autorización no será necesaria cuando:

  • Sea requerida por una entidad pública o autoridad judicial.

  • Se trate de datos públicos.

  • Exista urgencia médica o sanitaria.

  • La ley autorice su uso con fines históricos, estadísticos o científicos.

  • Se trate de información contenida en el Registro Civil.

12. Datos recolectados antes de la política

Para los datos recolectados antes de la expedición de esta política, ATENTTIA solicitó autorización para continuar su tratamiento. Para los datos recolectados posteriormente, la autorización se solicitará mediante mecanismos verificables.

13. Vigencia

Esta política fue actualizada en junio de 2025 y entra en vigencia desde el 21 de marzo de 2025. Cualquier cambio será informado a través del correo: atenttia.abogados@gmail.com.

Las bases de datos se conservarán por 10 años o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales, laborales, contables o contractuales. Los datos podrán ser eliminados por solicitud del titular, salvo que exista una obligación legal o contractual para conservarlos.